LeanCoach AI サポート

お問い合わせ、データ削除依頼、不具合報告は以下の窓口までご連絡ください。

メール: customine@mammycloud.com

よくある質問

Apple Health連携は必須ですか?

必須ではありません。許可しなくても、食事、体重、運動、水分、AI推定、週次レポートなどの主要機能を利用できます。

許可した場合は、歩数、アクティブエネルギー、睡眠、ワークアウト時間を読み取ります。

Apple Healthへデータを書き込みますか?

いいえ。LeanCoach AIはApple Healthからの読み取りのみを行い、Apple Healthへの書き込みは行いません。

AI推定は正確ですか?

AI推定には誤差があります。表示されたカロリー、PFC、料理名、提案は、必要に応じてユーザー自身で確認・修正してください。

Premiumでは何が使えますか?

食事AI推定、週次AIレポート、Premium分析機能を利用できます。利用回数や価格はアプリ内の表示をご確認ください。

サブスクリプションの解約はどこでできますか?

iPhoneの設定アプリ、またはApp Storeのアカウント画面からサブスクリプションを管理できます。

データを削除したい場合はどうすればよいですか?

端末内の記録はアプリ内の設定から削除できます。サーバー側に保存された同期データや利用ログの削除を希望する場合は、問い合わせ先までご連絡ください。

データ削除依頼では、対象データを特定するために追加情報の確認をお願いする場合があります。

問い合わせ時に含める情報

  • 利用中のアプリ名: LeanCoach AI
  • 問い合わせ種別: 不具合 / データ削除 / サブスクリプション / その他
  • 利用端末とiOSバージョン
  • 発生日時
  • 状況が分かる説明

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